La Unión Europea profundiza su investigación sobre TikTok, con especial atención en el reciente lanzamiento de TikTok Lite en Francia y España. La Comisión Europea ha abierto una segunda investigación formal bajo la Ley de Servicios Digitales (DSA), planteando preocupaciones sobre el diseño adictivo y la falta de evaluación de riesgos previa al lanzamiento. En un comunicado, la institución expresó lo siguiente:
Esta investigación se centrará en las siguientes áreas: (1) El cumplimiento de TikTok de la obligación de la DSA de realizar y presentar un informe de evaluación de riesgos antes de implementar funcionalidades, en este caso el programa “Task and Reward Lite”, que probablemente tendrá un impacto crítico en los riesgos sistémicos. En particular, efectos negativos sobre la salud mental, incluida la salud mental de los menores, especialmente como resultado de la nueva característica que estimula el comportamiento adictivo. (2) Las medidas tomadas por TikTok para mitigar esos riesgos.
De probarse, estos incumplimientos constituirían infracciones a los artículos 34 y 35 de la DSA. La Comisión llevará ahora a cabo una investigación en profundidad con carácter prioritario. La apertura de un procedimiento formal no prejuzga su resultado.
La característica «Programa de tareas y recompensas» de TikTok Lite, que permite a los usuarios ganar puntos realizando diversas acciones en la plataforma, ha despertado preocupaciones sobre su potencial para fomentar comportamientos adictivos, especialmente entre los jóvenes. La Comisión Europea señala que TikTok Lite fue lanzado sin una evaluación adecuada de los riesgos que podría presentar, lo que infringe las disposiciones de la DSA que exigen una evaluación y mitigación de riesgos antes de lanzar nuevas funciones.
La falta de mecanismos eficaces de verificación de la edad también se suma a las preocupaciones, especialmente dado el público joven que utiliza la plataforma. La UE ha expresado su intención de imponer medidas provisionales que podrían llevar a la suspensión de TikTok Lite en la región mientras se lleva a cabo la investigación.
La Comisión Europea ha dejado claro que no dudará en imponer sanciones si encuentra que TikTok ha infringido la DSA. Las multas por violaciones confirmadas pueden ascender hasta el 6% de la facturación anual global de la empresa matriz de TikTok, ByteDance. Además, la empresa podría enfrentar multas adicionales por no presentar a tiempo la documentación requerida, lo que podría sumarse significativamente si se demuestra que incumplió los requisitos de la DSA.
TikTok se encuentra bajo un escrutinio cada vez mayor en la Unión Europea, con esta siendo la segunda investigación formal en un corto período de tiempo. La Comisión Europea está comprometida a garantizar que las plataformas en línea cumplan con las regulaciones destinadas a proteger a los usuarios, especialmente a los más jóvenes, de los posibles impactos negativos en su salud mental y bienestar.
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