13 de diciembre de 2021

#PRO | Cómo crear una estrategia de contenidos de calidad para tu app móvil

por David Ferreiro

En una era cada vez más móvil, tener una app para tu negocio es algo poderoso. Si bien no es esencial, es una adición estelar a tu estrategia comercial que puede expandir tu alcance y aumentar la retención de clientes, lo que te distingue de tus competidores. Por supuesto, necesitas una estrategia de contenidos que la respalde. Esto es lo que aumenta la retención, impulsa el compromiso y, como resultado, agrega un mayor valor a tu aplicación móvil.

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Establece objetivos claros y distintos para tu estrategia de contenidos

Todos necesitamos una meta. Es un principio que se aplica a prácticamente todos los esfuerzos que emprendemos: no llegarás a ningún lado a menos que tengas una meta por la que esforzarte. Incluso las estrategias de contenido más irreverentes o irónicas tienen un objetivo establecido. Esto es lo que guía e informa tu contenido, ayudándote a diseñar una estrategia matizada que tiene un impacto genuino en tu público objetivo.

Los objetivos de tu estrategia de contenidos variarán y pueden incluir:

  • Aumento de suscripciones para una newsletter
  • Conocimiento de la marca / aplicación
  • Aumento de las descargas
  • Incremento de las ventas
  • Mayor tasa de retención de usuarios

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Conoce a tu público objetivo por dentro y por fuera

Cuando comprendes a tu audiencia, no simplemente como un colectivo masivo de clientes, sino como individuos y personalidades, puedes crear contenido personalizado que aborde mejor sus necesidades, intereses y puntos débiles únicos.

Más allá de tu contenido en sí, conocer a tu audiencia también te ayuda a dar formato a tu estrategia. Por ejemplo, si tu audiencia prefiere una determinada plataforma social sobre otra, podrías incluir botones dedicados para compartir en redes sociales para esa plataforma en tu aplicación para que los usuarios puedan compartirla fácilmente.

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No descuides la interfaz visual del contenido de tu aplicación móvil

Un tamaño de pantalla más pequeño exige un cuidado y atención adicionales a los elementos de la interfaz visual. Para empezar, considera los elementos de tu interfaz de usuario. Esto significa tus menús de navegación, botones, cuadros emergentes y otras características funcionales. Haz que estos elementos sean claros y distintos, utilizando colores contrastantes y delineadores visuales, como líneas y cuadros, para que los elementos sean importantes para el usuario.

Del mismo modo, tu contenido también debe verse escaso. Párrafos cortos y ágiles, mucho espacio negativo, títulos en negrita y otros elementos contribuyen a crear una estrategia de contenidos que sea fácil de ver y, en consecuencia, más atractiva también. 

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Crea contenido de formato largo con un gancho tangible

Es fácil caer en la trampa de creer que, debido a que el contenido se consume a través de un dispositivo móvil, el público no querrá interactuar con blogs más largos. A menudo se asume que el contenido de formato largo es mejor para leer en una tableta o portátil.

Pero la verdad es todo lo contrario. Los lectores están muy contentos de leer contenido de formato largo a través de una aplicación móvil, siempre que sea atractivo. El contenido más extenso le brinda espacio para explorar realmente un tema y entrar en mayores detalles, lo que brinda un mayor valor como resultado.

Es este valor en el que realmente necesita enfocarse en su contenido de formato largo. Si deseas que tu audiencia se quede con su contenido hasta el final, debes atraerlos dentro de los primeros párrafos de apertura.

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Adopta una estrategia de contenidos fresca y diversa

Si deseas que tu audiencia vuelva a tu aplicación móvil, es fundamental que mantengas actualizada tu estrategia. Esto significa centrarse en la diversidad. Cuando las audiencias consumen las mismas ideas o formatos de contenido repetidamente, se desvinculan. Como resultado, no regresan a tu contenido y, como resultado, no usan tu aplicación móvil.

Hay muchas ideas de contenido fáciles y atractivas con las que puede comenzar para tu aplicación móvil. Ejemplos incluyen:

  • Explicadores de la industria: si alguien se ha tomado el tiempo de descargar tu app, es probable que esté profundamente comprometido con tu tema. Utiliza tu aplicación para arrojar luz sobre tu industria en su conjunto y ofrecer valor a tu audiencia.
  • Adelantos del producto: las aplicaciones móviles son una excelente manera de obtener comentarios de los clientes. Ofrece avances para nuevos productos e invita a los clientes a participar a través de encuestas en la aplicación.
  • Tutoriales de productos: el valor es clave en la estrategia de contenidos, y los videos explicativos son perfectos para transmitirlo directamente.
  • Promociones de venta: los recursos de comunicación que tienen las apps te permiten promocionar ventas y ofertas especiales con inmediatez y urgencia.

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Busca inspiración en otra estrategia de contenidos de aplicaciones móviles

Aprende con Inhala

La app Inhala quiere ayudar al mayor número de personas a ser más libres, conscientes y ser un poco más felices. Es una plataforma en habla hispana con contenido de vídeo y audio, que ayuda a mejorar el bienestar y la salud mental de las personas. Puedes descubrir qué está haciendo con sus contenidos aquí.

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Tinder

Tinder es mejor conocida como una aplicación de citas pionera, y es fácil pensar que eso es todo. Pero Tinder también tiene una estrategia de contenidos estelar detrás, el acertadamente llamado Swipe Life .

El blog está repleto de consejos sobre citas, historias, consejos y artículos de opinión que exploran el mundo del amor y las citas. Es vasto, extenso y, sobre todo, satisface las necesidades muy específicas de su audiencia.

Con títulos que van desde ‘Cómo ganar en las citas en línea cuando eres malo en las bromas ingeniosas’ hasta ’29 cosas para enviar mensajes de texto a tu crush que no son sobre el coronavirus ‘, la estrategia de contenidos móvil de Tinder cubre incluso los intereses más específicos de las personas que se citan en 2020 .

Finalmente, cada blog termina con una llamada a la acción que implora a la audiencia a ‘Get On Tinder’, un CTA que se relaciona muy bien con el objetivo de la estrategia de contenidos de Tinder de aumentar las descargas. Es una estrategia de contenidos que haría bien en deslizar el dedo hacia la derecha.

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Spotify

Spotify es quizás una de las aplicaciones más populares, y seguramente tendrá un lugar en prácticamente todos los teléfonos. Con una colección asombrosamente extensa de música y una variedad de funciones de personalización, es una aplicación estelar basada solo en su función.

Pero más allá de la música, Spotify también tiene una estrategia de contenido excelente y bastante única integrada en su aplicación. En lugar de tomar la forma de un blog coherente, Spotify ofrece una función Behind The Lyrics que brinda a los oyentes una idea de las letras (así como de las letras en sí).

Spotify es para amantes de la música, por lo que este agradable canal de contenido agrega valor a la audiencia. Más allá de eso, también aumenta la funcionalidad de la aplicación Spotify, lo que ayuda a retener a los usuarios como resultado.

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Nike Run Club

Dada la reciente pandemia que se está extendiendo por todo el mundo, no hay duda de que el Nike Run Club ha experimentado un aumento en las descargas últimamente. A medida que nuestro tiempo al aire libre se vuelve cada vez más valioso, nos esforzamos por aprovechar al máximo el poco tiempo que tenemos al aire libre.

Pero más allá de las útiles funciones de seguimiento de carreras de la aplicación, la aplicación Nike Run Club también ofrece una estrategia de contenido muy atractiva en forma de varios desafíos y premios. La aplicación tiene una variedad de premios para ayudar a incentivar a sus usuarios, con insignias para todo, desde correr tres veces por semana hasta tu 1K más rápido.

Junto a esto, hay una serie de desafíos únicos, adaptados a la época del año. Por ejemplo, hay un Desafío 100K de marzo al que puedes unirte, compartiendo tus resultados con los millones de otros corredores en la aplicación. Es atractivo, impulsado por la comunidad y, lo más importante, anima a los usuarios a seguir usando la aplicación.

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